114年1月21日發生嘉義大埔地震，造成本市楠西等區域出現房屋毀損不堪居住等災情，為協助受災戶復原重建及居民安置，市府立即建請經濟部提供水電費減免措施，經經濟部同意針對1月21日震災災區範圍房屋毀損不堪居住的受災戶，提供免收114年1月至6月水、電費等措施，確保受災戶能夠獲得實質協助，減輕災後負擔。
臺南市黃偉哲市長表示市府已經全力總動員，災後重建工作仍有條不紊地進行中，並將繼續推動各項基礎設施的修復與重建，確保災後復原重建工作順利進行。市府將提供市民一切可能的協助，讓受災戶在最短的時間內恢復正常生活，並且全力支持受災戶渡過災後重建的困難時期。
經濟發展局蕭富仁代理局長表示，台電及台水公司針對0121災區範圍，對於房屋毀損不堪居住之受災戶，經發局將於彙整災區範圍紅、黃單受災戶名單後，提供台電及台水公司，台電及台水公司將由帳單自動扣減，減輕市民的經濟負擔。
經發局進一步表示，台電及台水公司也提供前述受災戶「收容中心因收容受災戶致增加水電費部份免予計收」、「水電費未繳暫緩執行催繳及停水電作業」、「當期水費或已寄送之電費帳單免收遲延費」、「停用後申請復水或復電，免收復水費或復電費」及其他多項減免措施，以期降低受災戶水電費用負擔，協助受災戶復原重建，早日恢復正常生活，並確保災區重建順利進行，如有疑問可逕洽台灣電力公司聯絡電話：1911及台灣自來水公司連絡電話：1910。